Bu şartlar, Northstack LLC (New Mexico, ABD; bundan sonra "biz") tarafından getboxagent markası altında sunulan kurulum ve bakım hizmetleri için geçerlidir. Hizmeti satın alan işletme veya kişi "siz" olarak anılır.
İşletmenize gelen çağrı, mesaj ve form taleplerinin karşılanması, takibi, kayıt altına alınması ve size iletilmesi için otomasyon akışları kurarız. Kurulum kapsamı sipariş sırasında yazılı olarak belirlenir: çağrı karşılama, WhatsApp karşılama, takip ve hatırlatma, CRM veya tablo bağlantısı ve işletmeye özel akışlardan hangileri kurulacaksa.
Mesleki hizmet vermiyoruz. Sistem sizin adınıza tanı koymaz, tıbbi, hukuki veya mali tavsiye vermez ve fiyat taahhüt etmez. Müşteri bulma, müşteri yönlendirme veya reklam hizmeti de sunmuyoruz. Sağlık alanında çalışıyorsanız 12.11.2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği kapsamındaki tanıtım sorumluluğu size aittir.
Kurulum ücreti tek seferliktir ve kurulum başlamadan önce tahsil edilir. Aylık bakım ücreti sistem canlıya alındığı tarihte başlar ve her ay peşin tahsil edilir. Fiyatlara KDV dahil değildir. Fiyat değişikliği mevcut aboneliğe bir sonraki dönemden itibaren ve en az 30 gün önceden bildirilerek uygulanır.
Aylık bakımı istediğiniz zaman, bir sonraki ödeme gününden önce yazılı bildirimle durdurabilirsiniz. Peşin ödenen dönemin kalanı kullanılabilir; kısmi iade yapılmaz. Kurulum ücreti, kurulum tamamlandıktan sonra iade edilmez.
Bakım sona erdiğinde kurulan akışlar ve numara yönlendirmeniz sizde kalır; hesaplarınız rehin tutulmaz. Bizim adımıza açılmış üçüncü taraf hesapları (ör. sesli asistan sağlayıcısı) varsa devri için makul yardımı sağlarız.
Karşılama akışları yapay zekâ destekli servisler kullanır. Sesli asistan kendini tanıtır; arayandan gizlenmez. Sistem hata yapabilir, yanlış anlayabilir veya cevap veremeyebilir. Bu nedenle sistem çalışanınızın veya sizin yerinize geçmez, önünüze düzenli bir liste koyar. Kritik kararların insan tarafından verildiğini varsayarak tasarlanmıştır.
Kurulum sırasında öğrendiğimiz işletme bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayız. Referans veya vaka çalışması olarak adınızı ancak yazılı izninizle kullanırız.
Sisteme düşen müşteri talepleri ve iletişim kayıtları size aittir. Talebiniz üzerine dışa aktarır ve sileriz. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.
Kesintisiz çalışma garantisi vermiyoruz. Sistem, telefon operatörü, WhatsApp ve bulut sağlayıcıları gibi üçüncü taraf servislere bağlıdır; onların kesintisi bizim kesintimiz olur. Planlı bakım öncesinde haber veririz.
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kaçırılan randevu, ulaşılamayan müşteri, gelir kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki üç ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu sınır, kasıt veya ağır kusur hâllerinde uygulanmaz.
Bu şartları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri en az 30 gün önce e-posta ile bildiririz; bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul sayılır.
Hizmeti sunan tüzel kişilik Northstack LLC olduğundan sözleşme New Mexico, ABD hukukuna tabidir. Bu, tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz ve vazgeçilemeyen haklarınızı ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlıkta önce yazışarak çözüm ararız.